Lead capturé
Entrée Source, intention, responsable
Audit des systèmes de workflow · automatisation et agents
Audit des systèmes de workflow pour les fondateurs.
Boîtes de réception, CRM, docs classés par heures gagnées
Dernière mise à jour : juin 2026
Brief de contexte
Agent Notes d'appel, boîte de réception, trous CRM
Mise à jour CRM
Synchro Étape, tâche, prochaine action
Point de validation
Contrôle Revue humaine avant sortie
Brouillon de relance
Sortie E-mail, tâche, note CRM
5 actions Premier workflow candidat sélectionné
Lead capturé
Entrée Source, intention, responsable
Brief de contexte
Agent Notes d'appel, boîte de réception, trous CRM
Mise à jour CRM
Synchro Étape, tâche, prochaine action
Point de validation
Contrôle Revue humaine avant sortie
Brouillon de relance
Sortie E-mail, tâche, note CRM
5 actions Premier workflow candidat sélectionné
Mené parThomas ou Desh
LivrablePremières automatisations à implémenter
Plan de buildDès 2 500 € au lancement du build
Garantie5 heures ou gratuit
Definition
L'Audit des systèmes de workflow est une analyse menée par les fondateurs couvrant vos tâches répétitives, vos passages de relais entre outils, vos boîtes de réception, vos étapes CRM, vos documents et les opportunités pour les agents dans votre entreprise. En 72 heures, Salt & Silicon classe ce qu'il faut automatiser maintenant, ce qui doit attendre et ce qui doit rester humain, puis cadre la première automatisation à implémenter.
Problem
Le travail manuel se cache dans les failles.
EntréeLes leads arrivent à trois endroits différentsSignal ok
EntréeLes appels créent des notes, des tâches et des promessesVolume élevé
FuiteLe fondateur rédige encore les suivis de mémoireÉlevé
FuiteLes données clients transitent par copier-collerÉlevé
BrouillardDes outils d'IA dans chaque onglet, aucune logique opérationnelleMoyen
Avant d'ajouter un nouvel outil, nous traçons les tâches qui reviennent. Suivis. Mises à jour du CRM. Notes d'appel. Routage. Reporting. Nous identifions ensuite les blocages à corriger.
Comment ça marche
D'un workflow chaotique au premier périmètre.
Un appel de diagnostic. Ensuite, nous traçons vos workflows, les classons et définissons le périmètre du premier déploiement.
01
Appel de diagnostic
Une heure avec le fondateur pour décortiquer le système tel qu'il tourne vraiment.
02
Trace du workflow
Nous marquons les tâches qui se répètent, les transferts manuels, les failles entre les outils et les opportunités pour les agents.
03
Backlog priorisé
Chaque workflow est classé : maintenant, ensuite ou jamais. Nous y associons l'effort et le risque.
04
Premier périmètre
Nous sélectionnons les premières automatisations à déployer, la fourchette de prix estimée et les accès nécessaires.
05
Appel de restitution
30 minutes pour passer en revue le backlog et le premier périmètre, et prendre les premières décisions ensemble.
Livrables
Ce que vous obtenez.
Registre des workflows
Workflow Temps Risque
Suivi de la boîte de réception 6.5h Élevé
Mise à jour du CRM 2h Moyen
Compte-rendu d'appel 1.5h Faible
Routage des documents En attente Élevé
Registre classé des workflows
Heures, risques et ordre de déploiement dans un seul tableau. Aucun score décoratif.
Suivi des transferts
01 Boîte de réception Le lead et la demande arrivent au même endroit
02 Brief Le contexte devient une courte note de travail
03 CRM Les champs et l'étape suivante sont mis à jour
04 Revue La validation humaine est maintenue sur les tâches à risque
05 Brouillon Le suivi part avec le bon contexte
Suivi des transferts
Où le contexte circule, où il bloque et où l'humain doit rester dans la boucle.
Carte des accès
CRM Lecture/écriture Propriétaire
Boîte de réception Lecture seule Fondateur
Docs Restreint Équipe
Agent Validation Humain
Carte des accès et des validations
Les outils, permissions, responsables et étapes de validation nécessaires avant de lancer le déploiement.
Séquence de déploiement
Priorité À développer Décision
[►] Maintenant Mise à jour CRM Beaucoup d'heures, peu d'ambiguïté
[ ] À venir Suivi de la boîte de réception Nécessite des règles de validation
[-] En attente Routage des docs Le traitement manuel est moins cher pour l'instant
Backlog maintenant / ensuite / jamais
Ce qu'il faut déployer en premier, ce qu'il faut mettre de côté et ce qui doit rester manuel car l'automatisation ajoute du risque.
Pourquoi Salt & Silicon
L'automatisation ne fonctionne que si le workflow est clair.
La boîte de réception affecte le CRM. Le CRM affecte le suivi. Le suivi affecte la livraison. L'IA peut vous faire gagner des heures ou amplifier le chaos. Pour la version de ce travail dédiée à la croissance, consultez notre audit de croissance et marketing.
Surface du workflow
Boîte de réception
Quels messages créent des tâches, des décisions ou des suivis ?
CRM
Où le contexte du client ou du prospect se perd-il ?
Réunions
Quelles notes méritent de devenir des tâches, des résumés ou des prochaines étapes ?
Documents
Quel travail documentaire répétitif mérite de devenir un système ?
Agents
Que faut-il accompagner, vérifier ou laisser à l'humain ?
Audit de workflow + plan du premier développement
Trouvez le workflow à développer en priorité.
999 €Prix de lancement
Pour les entreprises dirigées par leurs fondateurs qui perdent du temps à cause des tâches répétitives, des passations fragiles, des boîtes de réception surchargées, des lacunes du CRM et des outils qui ne communiquent pas entre eux. Nous cartographions le système, choisissons les automatisations à développer en priorité et cadrons la plus sûre à mettre en œuvre.
Trouver ma première automatisationProfil
Utile quand le chaos s'installe.
C'est pour vous
- Vous répétez les mêmes tâches de relance, de reporting, de routage ou d'administration chaque semaine.
- Vos outils fonctionnent seuls, mais les passages de relais entre eux sont fragiles.
- Vous voulez savoir quelles automatisations mettre en place en premier avant de payer pour un développement.
- Vous avez besoin d'un regard senior pour décider ce qui reste manuel.
Ce n'est pas pour vous
- Vous cherchez une liste de courses d'outils.
- Vous savez déjà exactement ce qu'il faut construire.
- Vous cherchez une formation en IA ou un pack de prompts.
- Vous voulez tout automatiser d'un coup.
- Vous cherchez un bouton magique.
FAQ
Before you book.
Qu'est-ce qu'un audit de systèmes et workflows ?
Un audit de systèmes et workflows est une relecture senior des tâches qui reviennent, des passages de relais entre outils, des boîtes mail, des étapes du CRM, des documents et des opportunités pour les agents au sein d'une entreprise dirigée par ses fondateurs. Salt & Silicon classe ce qu'il faut automatiser tout de suite, ce qui peut attendre et ce qui doit rester manuel.
Que comprend le tarif de 999 € ?
Un diagnostic de 60 minutes, la revue de vos outils et workflows actuels, 5 à 10 automatisations candidates, l'estimation des heures gagnées par semaine, un backlog "maintenant / plus tard / jamais" et le périmètre de la première intégration. Le développement en lui-même est chiffré après l'audit, une fois que la première automatisation mérite d'être déployée.
Développez-vous aussi l'automatisation ?
Oui. L'audit sert à choisir quoi construire en premier, puis nous intégrons les automatisations pertinentes. Le développement d'un workflow central commence à 2 500 €. Quand le système touche au CRM, aux e-mails, aux agents, aux données clients, aux données sensibles ou à plusieurs outils à la fois, comptez 3 500 € et plus.
Est-ce juste Zapier ou Make ?
Zapier, Claude Cowork, n8n ou d'autres agents peuvent faire partie de l'intégration. Le travail que vous payez, c'est l'expertise : quel workflow mérite d'être automatisé, où maintenir une validation humaine et ce qui risque de casser.
Et si je ne suis pas satisfait ?
Dites-le-nous. Si nous ne trouvons pas au moins 5 heures réalistes à récupérer par semaine, vous ne payez pas.
À qui s'adresse cet audit ?
Aux fondateurs, opérateurs, équipes hôtelières, agences et petites équipes dont le travail répétitif est bloqué entre la boîte mail, le CRM, les réunions, les documents, les parcours clients, le support, les rapports ou les relances.
Pour finir
Automatisez le workflow qui revient en boucle.
Nous le traçons, le classons et définissons le périmètre de la première automatisation avant d'acheter un autre outil. Pour un brief plus large, utilisez la page contact.